В Управление Роскомнадзора по Тамбовской области в апреле текущего года от юридического лица поступило обращение с жалобой на то, что телефонные номера, выделенные   ему оператором связи ОАО «ЦентрТелеком» длительное время не работают.

Для выяснения обстоятельств в отношении оператора связи проведена внеплановая документарная проверка, в ходе которой были проанализированы документы, представленные Тамбовским филиалом ОАО «ЦентрТелеком». В результате установлено, что длительная неработоспособность телефонных номеров связана с тем, что часть абонентских линий, по которым подключены телефоны, не принадлежит ОАО «ЦентрТелеком». Однако указанный факт не был зафиксирован в договоре об оказании услуг телефонной связи, поэтому факт неисправности телефонов является ненадлежащим исполнением ОАО «ЦентрТелеком» своих обязанностей по отношению к абоненту. В ходе проведения проверки Управлением были даны разъяснения оператору связи, который восстановил работоспособность абонентских номеров, а также скорректировал стоимость услуг связи заявителю за время простоя телефонной связи.