Указанные действия оператора связи являются нарушением п. 9 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 №328, и п.5 лицензии на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи №68814 и выявлены Управлением Роскомнадзора по Тамбовской области при проведении внеплановой проверки, проведенной на основании обращения гражданина с жалобой на нарушение его прав.

По результатам проверки дополнительно установлено, что указанное нарушение допущено на сети подвижной радиотелефонной связи ОАО «Мегафон» в связи с тем, что  коммутатор оператора связи обработал не разрешенный к использованию на сети связи общего пользования формат номера при выходе на спецслужбы 475202, что является нарушением требований раздела 2.2 Российской системы нумерации, утвержденной приказом Мининформсвязи РФ от 17.11.2006 №142.

Одновременно проверкой выявлены нарушения в работе Столичного филиала ОАО «Мегафон» при расторжении договоров с абонентами. Оператор связи расторг в одностороннем порядке договор с абонентом в связи с нахождением баланса его лицевого  счета ниже порога отключения в течение 90 календарных дней, что нарушает требования п. 47 Правил оказания услуг подвижной связи, в соответствии с которыми оператор обязан направить абоненту уведомление о намерении приостановить оказание услуг подвижной связи в письменной форме, с указанием даты приостановления услуг подвижной связи и только в случае не устранения нарушения абонентом в течение 6 месяцев со дня получения уведомления оператор связи вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор.

По выявленным нарушениям ОАО «Мегафон» выданы предписания и возбуждено административное дело в отношении юридического лица.