2010
Обращения граждан с жалобами на нарушение их прав и законных интересов
В 2010 году в Управление поступило 35 обращений граждан с жалобами на нарушения их прав и законных интересов, из них:
- почтой - 25;
- электронной почтой - 10.
Лица, действия которых обжалуются, относятся к области деятельности:
- электросвязи - 17;
- ОПД - 5;
- почта - 2;
- ТРВ - 6;
- СМИ - 1;
- прочее - 4.
Поступившие обращения граждан имеют следующую тематику:
- несоблюдение правил оказания услуг связи - 2;
- вопросы расчета за услуги связи - 7
- запрос по вопросам компетенции Службы - 10
- качество услуг почтовой связи - 2;
- о эфирных помехах - 2;
- обращения по вопросам персональных данных - 4;
- прочее - 8.
В результате рассмотрения поступивших обращений приняты следующие меры:
- по 27 обращениям факты нарушения прав и законных интересов, изложенные в жалобах, не подтвердились, заявителям даны разъяснения;
- по 3 обращениям нарушение не относится к сфере деятельности Роскомнадзора, переадресовано по принадлежности для рассмотрения в установленном порядке;
- по 5 обращениям факты нарушения прав и законных интересов подтвердились, меры приняты.
Время публикации: 04.05.2011 10:54
Последнее изменение: 04.05.2011 10:54