Обращения граждан с жалобами на нарушение их прав и законных интересов

В 2010 году в Управление поступило 35 обращений  граждан с жалобами на нарушения их прав и законных интересов, из них:

- почтой - 25;

- электронной почтой - 10.

Лица, действия которых обжалуются, относятся к области деятельности:

- электросвязи - 17;

- ОПД - 5;

- почта - 2;

- ТРВ - 6;

- СМИ - 1;

- прочее - 4.

Поступившие обращения граждан имеют следующую тематику:

- несоблюдение правил оказания услуг связи - 2;

- вопросы расчета за услуги связи - 7

- запрос  по вопросам компетенции Службы - 10

- качество услуг почтовой связи - 2;

- о эфирных помехах - 2;

- обращения по вопросам персональных данных - 4;

- прочее - 8.

В результате рассмотрения поступивших обращений приняты следующие меры:

- по 27 обращениям факты нарушения прав и законных интересов, изложенные в  жалобах, не подтвердились, заявителям даны разъяснения;

- по 3 обращениям нарушение не относится к сфере деятельности Роскомнадзора, переадресовано по принадлежности для рассмотрения в установленном порядке;

- по 5 обращениям факты нарушения прав и законных интересов подтвердились, меры приняты.

Время публикации: 04.05.2011 10:54
Последнее изменение: 04.05.2011 10:54